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购物须知
本公司将全部使用日文与客户联系。
此外,由于本公司有可能使用电话或电子邮件确认订货内容,所以请务必填写好能够与您取得联系的有效电话号码以及电子邮箱地址。
万一无法和买家取得联系的话,我公司有可能取消订货。
有关发货
发货地区仅限日本国内。
有关付款方法
在本公司网店购物时可选择使用信用卡、赊购(货到后可于便利店、银行或邮局支付货款),以及代收货价邮件的方式支付货款。 使用信用卡支付货款时的注意事项 不可使用日本以外其他国家所发行的信用卡。 使用赊购(货到后可于便利店、银行或邮局支付货款)方式支付货款时的注意事项 使用赊购订货时,将自动适用Net Protections, Inc.公司所提供的NP赊购服务,并在其服务范围内向Net Protections, Inc.公司提供买家个人信息,转让货款债权。
购物金额上限为累计余额54000日元(含消费税)。 使用代收货价邮件方式购物时的注意事项 收货人与订货人不同时,不可使用代收货价邮件方式购物。
有关本网店所发电子邮件方面的注意事项
使用免费电子邮箱(雅虎、Gmail、QQ等)时,如未收到本网店所发送的各种电子邮件,请再次确认收件箱与垃圾邮件文件夹。 确定订货内容时的注意事项 本公司将在2个营业日内为您发送修正过运费及手续费的订货内容确认邮件。
订货内容详情将列于邮件中,请务必在确认后进行“确定订货”处理。
在确定处理完毕前,本公司将不会发送您所订购的商品,敬请注意。
商品退换方面的注意事项
因商品特性原因,本公司概不接受由于买家自身关系所提出的退货要求,以及确定订货后的取消。
发现“到货商品疑似不良品”或“到货商品与订购商品不同”时,麻烦您请立刻与本公司联系。我们将立即为您调换发送正确商品。
此外,由于本公司不面向日本以外其它国家发送商品,故商品的调换仅限日本国内。
另,商品送至买方指定地址后,7天内未接到相关联系的话将不予受理,敬请谅解。

免费咨询电话:
0120-130-733
(周一~周五:9:00~17:00/周六、周日、节假日休息)
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*免费咨询电话与电子邮箱均仅接待日语联系。
商品品质保持方面的注意事项
本公司所有商品均以在清洁卫生的环境下,施以最低限度的加工,出产安全产品为理念。
所以,大多数商品通过冷藏(10℃以下)或冷冻(-18℃以下)温度带进行运输及保管。拒绝使用非本公司指定温度带随身携带或运输。
有关由于冷藏商品的冷冻或冷冻商品的冷藏行为,以及常温下长时间随身携带、运输、保管等原因造成的品质变化与劣化,本公司概不负责,敬请注意。
特别事项
Bocca网上商店服务地区仅限日本国内。
不接受任何来自日本国外的订购。
此外,亦不受日本以外其他国家法律管辖,敬请谅解。